Από την Δήμητρα Ζερβάκη, ΕΜΒΑ, PMP, TTT
Πριν από μερικά χρόνια, πήρα τη μεγάλη απόφαση να κλείσω έναν 15ετή επαγγελματικό κύκλο, αποχωρώντας από μία συνεργασία με μία ομάδα ανθρώπων, με τους οποίους δούλευα κάποιες ώρες την εβδομάδα. Η δουλειά μου ως ελεύθερος επαγγελματίας, είχε να κάνει και με άλλα projects, έξω από τη συγκεκριμένη ομάδα. Παρ’ όλα αυτά, αυτή η 15ετής συνεργασία ήταν ένα μεγάλο κομμάτι… Και το άφηνα πίσω μου.
Ένα από τα συναισθήματα που ένιωθα ήταν και ο φόβος. Ο φόβος που πήγαζε από την αλλαγή που πήγαινα να κάνω, παρ’ όλο που δεν πήγαινα ούτε στα τυφλά, ούτε ήμουν απροετοίμαστη για το επόμενο βήμα.
Τώρα, βλέποντας τα πράγματα μετά από χρόνια συνειδητοποιώ ότι η ανησυχία που ένιωθα σχετιζότανε με το πώς θα κατάφερνα να αναπτύξω σχέσεις εμπιστοσύνης με το «κοινό» στο οποίο ήθελα να απευθυνθώ, με ανθρώπους με τους οποίους θα συνεργαζόμουν σε νέα projects.
Στο πεδίο του business, τις περισσότερες φορές, η εμπιστοσύνη αντιστοιχίζεται με την εξειδίκευση και με το να είσαι expert σ’ αυτό που κάνεις. Όμως, στην εποχή που ζούμε και το «expertise» έχει αποκτήσει άλλο νόημα. Για να αναπτυχθεί εμπιστοσύνη, δεν φτάνει να είσαι άριστος μόνο σε ένα αντικείμενο. Οι ταμπέλες όπως τις ξέραμε δεν υφίστανται πια.
Έτσι λοιπόν, η μέχρι τώρα εμπειρία μου, μου έχει δείξει ότι μπορούμε να γκρεμίσουμε ό,τι εμποδίζει την ανάπτυξη εμπιστοσύνης, ειδικά όταν είμαστε νεοεισερχόμενοι σε μία «αγορά», δείχνοντάς στους ανθρώπους ότι αξίζει να μας εμπιστευτούν.
Μπορούμε να κάνουμε τους ανθρώπους να μας πάρουν στα σοβαρά.
Και πώς μπορείτε να πετύχετε κάτι τέτοιο; Πώς μπορείτε να τους προσκαλέσετε σ’ αυτό το ταξίδι και να συμπορευτείτε μαζί;
1. Οργανωθείτε
Κάντε μία λίστα με απαντήσεις στις ερωτήσεις που ακολουθούν και αμέσως θα αρχίσουν να ξεδιαλύνουν τα πράγματα. Θα αρχίσετε να βλέπετε τόσο την ειδική όσο και τη μεγάλη εικόνα.
- Τι είναι εμπιστοσύνη;
- Τι σημαίνει να είσαι άξιος εμπιστοσύνης στο χώρο που κινείσαι;
- Γιατί οι άνθρωποι εμπιστεύονται συγκεκριμένα άτομα;
2. Δημιουργήστε Εμπιστοσύνη
Αποδεχθείτε το γεγονός ότι για να είστε άξιοι εμπιστοσύνης θα πρέπει πρώτα απ’ όλα εσείς οι ίδιοι να δημιουργείτε εμπιστοσύνη. Να είστε συνεχώς σε επαγρύπνηση και δράση, υποστηρίζοντας με τα projects σας τις αξίες σας και φυσικά προσφέροντας συνεχώς αξία στους άλλους. Τότε μόνο μπορείτε να είστε πρώτοι στη λίστα των επιλογών τους. Μόνο αν τους έχετε «αγγίξει» πολλές φορές. Αν έχουν νιώσει ότι έχουν βοηθηθεί από εσάς. Η εκτίμηση είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την εμπιστοσύνη.
3. Να Έχετε Υπομονή
Όπως για να γίνετε αποτελεσματικοί speed junkies, απαιτείται χρόνος για να γεμίσετε τις αποσκευές σας με βιωματική γνώση, έτσι, για να καταφέρετε να χτίσετε σχέσεις εμπιστοσύνης, χρειάζεται να περιμένετε. Όχι όμως άπραγοι. Δουλεύοντας ασταμάτητα προς τη σωστή κατεύθυνση. Την κατεύθυνση που ορίζει η στρατηγική του brand σας, η οποία θα πρέπει να βασίζεται στην αυθεντικότητα, τη συνέπεια και την ακεραιότητα. Τότε μόνο θα ανοίξουν νέες πόρτες. Τότε μόνο θα υπάρξουν νέες ευκαιρίες.
4. Να Είστε Αληθινοί και Ανοικτοί
Κάποτε, στο τέλος μιας ομιλίας μου, με πλησίασε ένας συμμετέχοντας και μου είπε: «Πίστεψα ό,τι μας είπες, εμπιστεύομαι στις γνώσεις σου και άρα κι εσένα την ίδια, γιατί ό,τι παρουσίασες προκύπτει μέσα από τις δικές σου εμπειρίες, καλές και κακές, συνδυασμένες με επιστημονικά δεδομένα. Όμως, το πιο σημαντικό είναι ότι είσαι προσιτή και φιλική. Νιώθει κανείς οικεία μαζί σου γιατί είσαι απλή και αληθινή και δεν φοβάσαι να μοιραστείς τη σκηνή με το κοινό σου. Όλα αυτά λοιπόν με κάνουν να θέλω να συνεργαστούμε στο project που υλοποιώ.»
Κανείς δεν μπορεί να εμπιστευτεί κάτι το οποίο δεν είναι αληθινό. Δείξτε ποιοι είστε πραγματικά μοιραζόμενοι τις δικές ιστορίες μέσα από ένα blog post, από μία ομιλία, από μία συζήτηση μ’ έναν πελάτη σας. Μοιραστείτε τα λάθη σας, τις αποτυχίες σας, τις επιτυχίες σας, τις προσπάθειες που κάνετε για να πετύχετε τους στόχους σας. Η αληθινή σύνδεση, που βασίζεται και στη λογική και στο συναίσθημα, είναι αυτή που μπορεί να οδηγήσει στην εμπιστοσύνη. Δεν εντυπωσιάζει κάποιος δείχνοντας έναν ψεύτικο εαυτό. Αντιθέτως, κερδίζει τις εντυπώσεις όταν δείχνει ότι είναι άνθρωπος, που προσπαθεί συνειδητά να γίνει καλύτερος, βοηθώντας παράλληλα και τους συνανθρώπους του προς την ίδια κατεύθυνση.
Να είστε λοιπόν ανοικτοί. Να δίνετε το βήμα και στους άλλους ανθρώπους. Να μιλάτε απλά και κατανοητά. Να μοιράζεστε μαζί τους καθημερινές ιστορίες και να τους ρωτάτε καθημερινά πράγματα. Να τους κοιτάτε στα μάτια και να έχετε fun μαζί τους, δημιουργώντας προσωπικές σχέσεις και όχι τυπικές και επαγγελματικές.
5. Χτίστε το Self-Brand σας
Brand είναι η εντύπωση που δημιουργείται στο μυαλό και στη καρδιά των ανθρώπων για έναν άνθρωπο, μία επιχείρηση, ένα προϊόν. Στην περίπτωση του προσωπικού brand μας, αφορά την εντύπωση που έχουν οι άλλοι για μας. Αφορά την υπόσχεση που τους δίνουμε. Αφορά το δικό μας προσωπικό αποτύπωμα. Σχετίζεται με το ποιοι είμαστε αληθινά, ποιοι θέλουμε να γίνουμε και πώς θέλουμε τελικά να μας βλέπουν οι άλλοι.
Η διαδικασία του self-branding είναι μία διαδικασία αυτοεπίγνωσης. Σας βοηθάει να μάθετε ποιοι πραγματικά είστε, ποια είναι τα δυνατά και τα αδύναμα σημεία σας και πώς μπορείτε να εξελιχθείτε. Όταν έχετε διαμορφώσει το προσωπικό σας brand σημαίνει ότι έχετε βρει την ιδανική οπτική γωνία δράσης σας. Σημαίνει ότι έχετε βρει το σκοπό σας, ότι ξέρετε να θέτετε στόχους, ξέρετε να επικοινωνείτε σωστά με τον κόσμο και τελικά μπορείτε να ζείτε τη ζωή που θέλετε μαζί με τους ανθρώπους που ταιριάζετε. Μπορείτε δηλαδή να αναπτύσσετε σχέσεις εμπιστοσύνης. Μόνο αν έχουμε ασχοληθεί με το προσωπικό μας brand έχουμε πιθανότητες να είμαστε πραγματικά επιτυχημένοι. Δηλαδή να πετυχαίνουμε αυτά που θέλουμε στη ζωή μας ενώ παράλληλα παράγουμε και προσφέρουμε αξία και στους συνανθρώπους μας και στον πλανήτη που ζούμε. Γιατί δεν ζούμε μόνοι. Η διαδικασία του self-branding μας οδηγεί μακριά από την παγίδα της μετριότητας και πάρα πολύ κοντά σ’ αυτό που ονομάζουμε εμπιστοσύνη.
6. Εκπαιδεύστε και Εκπαιδευτείτε
Η γνώση είναι δύναμη… λένε. Αυτό που λέω είναι ότι βιωματική γνώση είναι δύναμη. Ό,τι μαθαίνετε και το κάνετε κτήμα σας, μοιραστείτε το ελεύθερα. Γράψτε άρθρα, κάντε βίντεο, μοιραστείτε χρήσιμο περιεχόμενο με το κοινό σας. Όσο θα τους προσφέρετε βιωματική γνώση, τόση πιο πολύ θα μαθαίνετε κι εσείς. Η ταυτόχρονη ανάπτυξη και εξέλιξη έχει φοβερή δύναμη και είναι πηγή αμοιβαίας εμπιστοσύνης.
Συμπέρασμα
Είτε είστε ελεύθεροι επαγγελματίες, είτε υπάλληλοι, είτε επιχειρηματίες, ξεκινήστε… χθες την προσπάθειά σας να χτίσετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνανθρώπους σας, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Έτσι κι αλλιώς, αυτά τα δύο είναι αλληλένδετα. Είναι ο μόνος τρόπος να διώξτε το φόβο από τη ζωή σας και έτσι να προχωράτε μπροστά, καταφέρνοντας να υλοποιείτε τις ιδέες σας. Είναι ο μόνος τρόπος να βάλετε το δικό σας σημάδι στον κόσμο.
Θα μου πείτε… Όλα αυτά που πρέπει να κάνουμε είναι πολλά και δύσκολα. Και θα σας απαντήσω… Ναι! Στη ζωή τίποτα δεν είναι εύκολο. Θέλει κότσια! Όμως, το αποτέλεσμα αξίζει πραγματικά! Η ικανοποίηση που προκύπτει από τις σχέσεις που βασίζονται στην εμπιστοσύνη είναι απερίγραπτη!
Πηγή: dimitrazervaki.com
